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有技巧出众,没技巧出局,如何变成场控小达人?
主播 / 主播大讲堂 |  2018-04-19   | 来源:原创   | 阅读:3608

不管在哪个行业、做什么,想要获得成功,都需要掌握技巧,直播也是如此。很多人认为直播就是面对着摄像头和粉丝聊天,这大错特错。直播的水很深,需要掌握很多技巧,才能成功打造一档出色的直播节目,成为一名当红主播。

做足功课,无惧粉丝花样提问

现在的主播各式各样,而比主播“刁钻”、“活跃”、“跳脱”的粉丝更是多不胜数。在直播过程中,这些粉丝可能会向主播提出各种各样的问题。有的主播在面对粉丝的问题时,因为答不上来会插科打诨地混过去。这种情况出现一、两次还可以,但次数多了,就会给粉丝留下主播不重视或者主播“腹内无墨水”的负面印象。因此,主播在做直播之前,一定要做好功课,以应对粉丝的花样提问

 

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案例:围棋教学,每期直播教法充分准备。

在YYLIVE上有一个直播间是专门教授围棋的,主播为千月。这个直播间属于专业教学类的,而且围棋爱好者也非常有限,因此观看直播的人数并不如美女直播、明星直播那样多。不过该主播千月非常专业,对于用户的提问几乎都能给出非常专业的回答,其教学质量也非常高,因此颇受一些围棋爱好者的喜欢。

千月之所以能够得到粉丝的喜欢和认可,与其出色的专业能力无不关系。而且,每期直播前,千月都会做好非常充分的准备。千月的准备一般包括以下几个方面:

1、根据每期主题准备内容。比如第一期教学围棋入门,那么就会专门准备围棋入门相关教法。虽然千月是个围棋高手,但是不代表不做任何准备就能教导别人学好围棋。因此,为了让自己的直播有质量、有内容,千月在直播前都会做大量的准备工作。

2、准备好用户可能提出的问题的答案。千月的教学reset是一边邀请用户下围棋,一边教学。在下棋的过程中,常常会面对用户的花样提问。所以,每期直播前千月都会做好给出相关问题答案的准备,减少被用户问倒的几率。

准备好与直播主题相关的知识点

知识这东西不是一天、两天就能积累起来的。主播也不可能在短短时间内就成为“大咖”,对于任何问题都可以信手拈来做出回答。其实,只要准备好与直播内容相关的知识点就可以了。比如做一场旅行直播,主播并不需要把所有关于旅行的知识点都记下来,只需要在直播前准备好关于直播旅游地点或者主题的知识点即可。这样,就不会有过重的工作量,也不用担心因为无法回答粉丝的问题而导致粉丝流失。

以旅游直播为例,主播每次直播前可以准备一些关于风景名胜的相关历史、当地小吃等的内容介绍,这样在直播时就能对风景名胜侃侃而谈,对当地特色小吃、风土人情进行详细的介绍。观众在看直播时候是抱着了解的心态去看直播就会觉得这个主播很专业,主播也会因为事前的了解,将话语主动权掌握在自己的手里。

评价热点事件,准备好客观的答案

很多主播都会对一些热点事件做评价,以借着热点事件来吸引流量。在这种情况下,粉丝经常会向主播本人提问对于此件事件的看法。有些主播为了炒作,就会故意做出违反三观的回答。其实这是最不可取的行为,虽然名气上去了,但这些都是负面的,粉丝会迅速流失,而且也很难吸引新的粉丝加入。因此,主播在评价热点事件前,一定要准备好客观、中立的答案。

虽然每个人都有表达自己的权利,但是主播不是一般人,其影响力比一般人大太多。如果言论出现偏颇,就会出现引导舆论的情形,一旦事实结果与主播言论不符,主播就会受到极大的负面影响。所以,准备好客观、中立、不违反三观、不偏颇任何一方的言论是非常重要的。这样,虽然无法立即受到极大的关注,但是只要长期维持下去,自然能形成一股“清流”,用正面、客观的形象来吸引粉丝。

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处变不惊,直播意外冷静处理

直播不是节目录制,笑点、高潮点都可以经过后期剪辑。因此,直播对主播的现场应变能力、知识能力有这极高的要求。一个好的主播、一个好看的直播节目,并不是在摄像头前说说话、介绍一些产品,或者表演一些才艺就足够了。直播是一场无法重来的真人秀,在直播过程中可能会出现各种意外,因此,主播一定要做好应对各种意外的准备。

案例:美食直播,延边泡菜直播突发事件冷静处理

美拍直播上有个“美食直播频道”,该频道专门直播制作延边美食,使用的工具非常简单,就是用手机,因此经常会出现各种各样的问题。

比如,在直播过程中遇到信号中断的问题。因为是在家里进行直播的,所以使用的是wifi,不知为何当天的wifi突然出现故障,该主播调整了1分钟wifi还是没有恢复,为了能让用户继续观看,把美食制作的过程记录下来,该主播就开了数据网,进行了了长达半小时的直播,虽然半小时的直播让流量流失的非常快,且还扣了不少费用,但是“延边泡菜”的主播仍然坚持下来,担心因为突然中断直播影响粉丝的体验,而导致用户不再关注。

除了偶尔发生的网络中断事件之外,“延边泡菜”还经常会遇到一些用户的挑衅,有些是恶意的,但也不乏美食达人。对于前者,该主播一般不予理会,直接举报;而后者经常会指出美食制作过程中的错处,或者直接呛声说做的食物非常难吃。面的这种情况该主播先是冷静面对,和气地请教对方,让对方指明为什么错了,或者要如何做才能更好吃。

“延边泡菜”才进入直播行业,自然比不上一些网络红人,但是因为该主播处理突发事件时的冷静、机智,也获得了不少粉丝的支持。

 

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突然断讯,耐心等待,上线后向粉丝道歉

信号中断,一般会出现在利用手机做户外直播的过程中。信号不稳定是常见的事情,有时甚至可能长时间断讯。面对这种情况,主播无需慌张,先变换地点看看哪里的信号比较好,如果不行,就耐心等待。也许在主播上线前,有些粉丝会因为没有耐心而离开,但仍有不少死忠粉留下等待,所以主播一定要做好道歉的准备,然后准备一些新的内容活跃一下气氛,或者再次吸引粉丝关注。

现场突发事件,先做好圆场,留下处理时间

在直播现场经常会出现各种各样的意外事件,这是不可避免的。当出现意外情况时,主播一定要冷静,先做好圆场,给相关工作人员留下处理时间。

比如湖南卫视的歌唱节目《我是歌手》第三季总决赛直播时,就发生了让人措手不及的事件,打乱了节目组的整个布局以及比赛规则,现场一度出现慌乱。但作为主持人的汪涵,却将此事处理得非常好,他不慌不忙地先请求观众给他们五分钟时间,然后用极其有条理、客观、公正的态度向观众诉说了自己的看法。汪涵的危机处理给工作人员相当充分的时间来应对此事件,而他本人也因此被观众赞赏,被誉为“教科书版”的直播危机处理案例,值得其他同业人员学习。

主播一定程度上也是主持人,也需要控制节目流程,处理各类危机事件。所以,学习一些主持人处理危机事件的技巧也是非常有必要的。

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直播路上不会一帆风顺,事前准备和事中临场发挥都是主播需要掌握的技能。学习一些小技巧,让我们一起变成场控小达人吧!

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