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主播必看的18条直播心理学,打造具有魔力的直播间!(下篇)
主播 / 主播讲堂 |  2019-02-25   | 来源:原创   | 阅读:7936

之前我们推出了《新主播必看的18条直播心理学,打造具有魔力的直播间!(上篇)》深受粉丝欢迎,经过一周的努力下篇也终于出来送给各位主播了。

对主播收入起决定性作用的并不全是才华美貌,掌握吸粉的“悟性”才是关键!而这所谓的悟性其实是对人性的洞察和把握,是对观众心理的理解,所以理解观众的心里非常重要。

所以请继续看18条直播心理学下篇。

锚定效应:好的初次印象

锚定效应是指,人在判断自己不熟悉的事物时,会将一个熟悉的或提前接触到的无关事物当做“锚”。一个更简单的应用就是初次印象,你评价一个人时,初次见面的印象会占据非常大的比重。

面试和相亲时,我们都会好好打扮自己。好的服装、仪态会让陌生人对你评价更高,而这很大程度上决定你在他心中的位置。锚定效应的作用还有很多,这里不做赘述了。

当我们直播的时候,如何利用锚定效应呢?如果你是刚刚开播的新主播,你需要尽可能地展示自己的优势。学历、经历、形象等等,提升陌生人的第一印象。“您需要一个苹果还是两个苹果?”效果要好于“您需不需要苹果”,主播在开播吸引粉丝、粉丝赠送礼物时也可以提前抛出一个锚,争取更多的人气和礼物。

可获性层叠:越讨论越真实

这个心理效应有一个更简单的描述,叫做三人成虎,也就是一件事越常被公开谈论,人们就越相信这件事。

在网络时代,信息繁杂而又难辨真假。主播身处网络大潮的风口浪尖,如何保持曝光和控制负面新闻也十分重要。

如果出现了关于自己的负面言论,应该怎么办?一味地否认、斥责没有什么用,反而会被认为是被拆穿之后的恼羞成怒。最有效的办法是公布一个细节更丰富的事实,不停地进行重复传播。公众喜欢反转和打脸。

在提升热度上,主播需要向观众暗示自己是热门、优质主播。在心理暗示下,路人观众会有更大的可能性关注你,继续来到你的直播间。比如,大司马、scboy这样的主播,一开始会抛出自己的暗示,当粉丝接受并自发传播他们的特点,“皮”、“奶”就成为了直播文化。

也许你会奇怪,这不是主播在“虚假宣传”么?心理学上有一个概念,自我效能,注意是效能不是效应。因为这个效应可以为你带来巨大的动力。

自我效能是指,当年越相信自己能做成一件事时,你也越可能成功。如果你在之前获得了小的成功经验,那么会有更大的动力去继续完成一件事。因此,相信自己能够成为热门主播,是你成为热门主播的第一步,也是重要的一步。相比于起唯唯诺诺,公众更喜欢大方自信的人。

啦啦队效应:和优秀的人抱团

啦啦队效应是指,当一个人处在优秀团队时,会比单独看起来更加优秀。

也许你有这样的一些经历,在拉拉队、合唱队中,你个人的身姿、声音都会变得更好,当你身边都是优秀的人。名校、名企的人总会让人感觉更加优秀。

这是因为人在进行大批量的人物信息处理时,会不自觉地选择优秀的一面,并把所有人的优点进行综合。这样每一个单独的人都会被赋予身边人的优点。

直播中一个常见的例子,就是连麦了。秀场主播的连麦不仅仅是为了互相导流,还是在建立自己的正面形象。DOTA2热门主播ob天团就是采用游戏内组队的方式,进行直播。组队直播的人气要比个人直播更高一些。因为组队时,主播个人的缺陷会被忽视,观众注意力都集中在各具特色的主播身上。

对比效应:找对参照目标

对比效应是指,人在感受某种特质时,会受到与其他相关事物的对比影响。简单地说,对比的对象会影响你在别人心目中的特质。

在拍照时,大家都会避免站在高挑漂亮姑娘的旁边,这就是对比效应的一个场景。当主播希望塑造自己的某个形象时,需要考虑到观众的对比物。

很多主播偶尔会突然尝试绘画,一般都会被粉丝夸赞。这是因为突然尝试绘画时,观众会将主播与普通人进行对比。如果你若在专业人士演示之后,再班门弄斧,就达不到正面效应。雪姨在晒自己王者荣耀战绩时,粉丝的评价都是正面的,就是因为粉丝的对比参照物不是职业主播,而是其他的老演员。

偶尔突击一下新的技能,为粉丝带来惊喜,是不错的正面形象塑造方法。

面额效应:高频小额更容易

同样的金额,小面额的钞票总是比大面额钞票更容易消掉。

这是一个经济学上的效应,人们对于价格非常敏感,但是却很健忘。我们总会感觉自己的钱不知不觉花完了,却不知道究竟花在哪,就是因为商家是使用小额多次的方式掏空我们的口袋。

直播中,一次性大手笔的礼物打赏大概率是经纪公司的营销行为。金主在打赏时也会考虑价格因素,因此保持持续性投入比一次性大笔打赏要容易的多。

在吸引打赏时,很多主播使用的就是小额多次的方式。游戏主播常见的模式,是在自己一个漂亮的操作时,暗示别人赠送礼物。

在一次直播中,多次的闪光时刻不知不觉就让粉丝赠送了大批量的礼物。而另一类则是设定一个直播间目标,例如在直播画面中出现的“520爱心任务”、”“直播间礼物大比拼”。通过不大的付费金额,吸引粉丝为一个目标多次投入。

难易效应:高估困难,低估简单

难易效应是指,人通常都会高估自己认为困难之事,而低估自认为简单的事。

这是直播心理学最后的一条。忍不住要收起干货,送些鸡汤了。也许你是因为一个机缘巧合成为主播,也曾经历过困苦和爆发,在某个无人的深夜产生过自我怀疑。但是世界上还是普通人多,普通事多。

所有的事,都没有你想象的那么难,也没有你想象的那么简单,都是需要你踮一下脚尖的。在几年之前,PDD、陈一发儿、MC天佑都不会料想到自己能够成为这个时代的明星。无论是生活,还是直播,希望这些文字能够帮助到你,成为一个更受欢迎的人。

宜家效应:参与带来高评价

宜家效应是指人会对自己参与的东西给予较高的评价,而不管这个东西真实的品质。

很多父母会喜欢在朋友圈晒娃,认为自己的孩子一定天赋异禀,就是来源于对自己子女的高评价。消费者在购买宜家的产品,进行组装之后会给予家具更高的评价,就是因为自己参与进去

这一点在直播中,最明显的就是弹幕互动了。

直播中如何高效、有价值地利用弹幕是非常重要的,这也是直播和视频的重要区别之一。很多游戏主播会将游戏选择权交给弹幕,带动自己直播间的人气。

“老铁们,刷波666”,虽然过于直接,但效果却不容置疑。直播内容选择权、直播投票、直播抽奖都是非常有效的提升参与感的方法。

幸存者偏差:沉默的大多数

统计学家沃尔德在研究飞机弹孔与失事率时,提出幸存者对统计的影响。简单地说,那些沉默的声音会影响你的判断。

很多人喜欢举比尔盖茨、乔布斯的例子,说明辍学的人更能成功。然而这种判断忽视了一个事实,大部分辍学者在达到一定成就之前,都不会进入大众视野。也就是说,沉默的大多数影响了你对事实的判断。

直播中,主播经常会遇到一些恶意弹幕。很多新主播会受不了弹幕的羞辱,甚至怀疑自己的直播间都是喷子。然而考虑到幸存者偏差,大部分直播的观众都是沉默者。这些人才是直播间的最大组成部分,弹幕并不代表所有观众。

某些精彩节目的关键时刻,直播的弹幕反而会减少,因为大家都在认真观看。因此,当一些弹幕要求主播改变节目形式的时候,主播需要充分考虑到自己粉丝真实的需求,切忌捡了芝麻丢西瓜。

沉没成本:重视过去

沉没成本也是一个广为人知的词汇,意思是指人们在做出决定时,会非常看重过去投入的成本。这也是为什么分手是一件非常痛苦的事,因为你需要抛弃过去热恋时,感情上物质上的投入。

另一个相似的词是机会成本,是指你因为做一件事需要放弃去做另一件事的成本。相信很多主播都面临如何选择直播平台、直播内容、经纪公司的难题,这个时候沉没成本和机会成本的作用就体现出来了。

主播在做出一个决定时,需要充分考虑到自己的投入和可能存在的机会成本。一旦确认自己的选择出现失误,一定要在第一时间抛弃沉没成本,及时止损。

在面对粉丝时,很多平台会推出等级、勋章这样的产品。目的就是凸显用户的沉没成本,也就是过去在直播平台上的付出和沉淀。主播在面对粉丝流失时,回忆过去和盘点共同经历,往往有不错的效果。

结论

要给观众留下好的初次印象

以生动细节事实多频次曝光与优秀团队一起自己会更好

给粉丝树立良好的参考目标

设定目标小额多次更多打赏

人贵有自知之明做事垫垫脚

多参与互动用好弹幕圈粉丝

分清主次抓住粉丝真实需求

深思熟虑做决定遇坑果断跳

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