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直播带货运营流程和直播运营团队架构脑图
主播 / 技巧 / 策划 / 运营 |  2021-03-25   | 来源:知乎   | 阅读:744

【直播带货运营流程和直播运营团队架构脑图】

一、品牌商家做直播的一些痛点

1、对平台规则和活动不熟悉,对接时间成本大,效率低;

2、自己的主播专业度不够,对产品的理解和控场能力都不足;

3、直播运营团队不专业,导致始终做低效投入;

4、不知道如何选择直播带货的产品和套餐搭配方式;

5、直播间装修不专业,视觉效果差,灯光调试难度大;

6、面对阶段性数据变化,不知道如何做数据复盘,进行运营提升;

7、不断试错,做无用功,错过最佳红利期。

二、品牌商家如何开展直播活动?

1、建立专业的直播运营团队

(1)直播运营做什么

①直播运营主要是管理主播及直播相关的业务,通过多种形式激励主播创造优质内容;

②掌握整理收集业务信息资料,建立最新的信息资料库;

③熟悉整理直播生态相关知识,对主播进行管理培训;

④协助部门领导制定关于直播卖货的发展目标及完善相关的管理制度。

(2)直播运营日常工作内容

①与公司艺人、主播对接并配合执行日常工作安排;

②与主播及直播平台对接各类线上、线下活动;

③参与公司主播的培训指导工作;

④对公司主播的微博、粉丝群、贴吧进行日常维护;

⑥主播日常直播监管,数据统计。

(3)直播运营的岗位要求等

①形象气质佳,善于交流,谈吐得体,有较好的交际、沟通能力;

②工作细心,认真负责有耐心,处事有原则。耳聪目明,灵活变通,做事不死板;

③对直播行业有深入的了解;

④对时下直播行业的热门游戏等有一定了解;

⑤熟练使用各类常规办公软件。

2、选择合适直播的平台:微信小程序直播+抖音、快手直播+淘宝直播等

3、直播三要素:人、货、场的规划

(1)【人】:有人设、能说、懂货;

(2)【货】:选品、价格、赠品;

(3)【场】:流量、视觉、玩法。

4、直播间的各种玩法

(1)招式商品直购;

(2)优惠券;

(3)评论抽奖;

(4)互动游戏;

(5)剧情表演;

(6)粉丝砍价。

5、直播的内容规划

(1)主题选择;

(2)直播时长;

(3)商品讲解;

(4)营销玩法节奏;

(5)提前开播测试(网速测试+设备测试)。

6、直播数据复盘和优化

三、直播三要素的深度分析

1、直播如何选对人(主播)?

(1)主播的业务能力

①细分领域的高知名度;

②良好的直播态度;

③特有的直播技巧。

(2)主播的匹配度

①主播的领域定位;

②主播擅长的内容;

③主播的人设标签。

(3)素人主播如何培养?

①主播的颜值、态度、口齿提升;

②主播的互动游戏能力提升;

③主播的专业产品知识培训;

④主播长期的口碑塑造。

2、直播如何选对货(选品)

(1)“货”的广泛定义—不同类型的直播就有不同的货

①秀场直播,主播的才艺就是货;

②游戏直播,主播玩的游戏就是货;

③电商直播,卖的东西就是货。

(2)选品的注意点

①了解品牌私域流量的粉丝画像,根据粉丝画像数据选品;

②结合主播的定位和优势进行选品;

③“品牌+品质”是基础保障,需要提前验货;

④如果是掌握货的源头供应链,形成独家货源最好;

⑤价格需要有优势,对比其他品牌和平台有竞争力;

⑥根据时间热点、季节变化、节日热点进行针对性选品;

⑦可以搭配一些赠品,提高性价比,刺激成交。

3、怎么打造合适直播场景

(1)直播场景要贴合直播产品与内容,适合主播发挥

①原产地直播;

②工厂车间直播;

③品牌门店探店直播;

④室内主题直播间直播。

(2)直播间场景:灯光、音乐、背景;

(3)直播场景要经常更换创新:营造新鲜感,让粉丝有期待;在更换的基础上,保留特有的局部场景,形成连贯性场景刺激。

四、直播的内容规划

1、直播主题的选择

(1)教程讲解类:化妆护肤、服饰穿搭等;

(2)好物分享类:粉丝回馈、特价专享;

(3)上新预热类:直播推荐新品和上新优惠;

(4)官方活动类:配合平台活动进行打榜;

(5)人设账号类:石榴哥、牛肉哥、车百万。

2、直播时间段和时长规划

(1)时间段:主要选择中午午休时间,以及晚上白领下班以后的时间直播;

(2)直播时长:品牌一般1-3小时,个人IP可以更长。

3、直播商品的讲解

(1)结合用户的痛点和需求展开讲解,提供最佳的产品解决方案,让用户产生购买欲望;

(2)每个商品提炼3-4个特点,单品介绍时长不要超过10分钟;

(3)可以配合实际的用户、或者其他权威专家联合讲解。

4、直播间的营销玩法节奏安排

(1)粉丝的福利时间、抽奖;

(2)返场抢购时间、特价优惠券。

5、提前开播测试

(1)测试网速:确保直播期间网速正常,购物车及上下架直播间功能正常;

(2)设备调试:检查是否能正常直播、镜头位置是否合适、灯光亮度是否合适、网络是否延迟、话筒声音如何。前期的调试确保正式直播时不会出现意外

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