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鸿星尔克低调捐款5000万,网友冲进直播间“买买买”
主播 / 平台 / 直播互动 |  2021-07-26   | 来源:原创   | 阅读:29541

自从河南遭遇暴雨灾情以来,社会各界热切关注,捐款捐物资的新闻刷屏热搜。除了明星艺人外,各大知名企业的捐赠数额受到广大网友的关注。阿里捐赠1.5个亿,字节跳动、腾讯、美团、拼多多、滴滴各捐赠1个亿,小米捐赠5000万,新浪和顺丰捐赠2000万……其中最引起热议的就是鸿星尔克了,不过这一次并不是因为捐款太少,而是太多。

7月22日,运动服饰企业鸿星尔克通过官方微博发布消息称,心系灾区,鸿星尔克通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资,驰援河南灾区。目前此条微博已获800万+的点赞量。

“理性消费”的直播间

“请大家理性消费,不要因为感谢而支持我们,这是我们应该做的”。这是鸿星尔克抖音官方直播间的小姐姐最常说的一句话。

很久未出现在大众眼里的鸿星尔克因为捐了5000万引起全网关注,很多网友为了表示支持纷纷来到直播间里选购,一向冷清的直播间突然变得热闹起来。

面对涌入的人群,直播小姐姐毫不惊慌,专业地介绍着每一件商品。当网友谈论起捐赠的事时,小姐姐说,一方有难八方支援,这是每一个中国人该做的。当评论说要支持下单时,小姐姐又说,希望大家理性购买,不要一时激动,即使不买东西,来直播间增加人气就很开心了。

一般的直播带货总是想方设法的劝人买东西,而这个直播间却一直强调理性消费,希望大家多多关注河南灾情,为更多需要的人提供帮助。在网友购买时,小姐姐说所以下单的商品都赠送运费险,如果是因为一时冲动购买的,可以进行安心退货,不要花冤枉钱。此番格局更增加了网友的好感,直呼鸿星尔克是“良心企业”。

不得不说,鸿星尔克的直播间称得上品牌直播间的一股清流了,展现了品牌在社会危难时的社会责任,直播时将消费者放在平等的地位,既有专业上的介绍,也有人情温度的关怀,绝对称得上是有温度的直播间。

虽然直播小姐姐一直强调按需购买,不要为了盲目支持而消费,网友们却唱反调评论说,我们就是要“野性消费”。当天的人气居高不下,销量达近期直播顶峰,很多商品直接断码、断货。直播间还由于过于火爆出现过网络卡顿,部分商品图片加载不出来的状况。

根据飞瓜数据专业版显示,从昨天播到今天,抖音平台上鸿星尔克官方直播间内在线围观人数达到4万人,卖出9.7万件,销售额已达到1393万。鸿星尔克官方旗舰店在抖音站内直播带货榜,一度冲到了榜单第二的位置,仅次于榜一董先生珠宝。此前,鸿星尔克官方旗舰店在抖音直播间内场累计观看人数在万人左右。

除了直播间火爆之外,官方抖音账号直接疯狂涨粉六七十万,近期发布的短视频作品点赞量均破万,最高的一条获赞33万,此前其作品点赞量基本只有几十。

这是近期网友们第二次大规模的直播间团建,上一次就是在刚刚发生不久的吴亦凡事件而出圈的韩束。两次出圈过程都有着非常大的共同点,首先是品牌在公共事件中表达了正确的社会立场,直播间的工作人员也呼应了品牌的做法,和冲进直播间的网友们进行友好互动,提升好感度,网友们自发地参与到宣传购买等环节,为直播间带去了更多的流量。

“快倒闭的”鸿星尔克

据相关数据显示,2020年鸿星尔克营收28亿,仅为安踏李宁的零头。

不知道大家还记不记得“TO Be NO.1”当年,这则经典的广告席卷全国,成为00年代运动品牌广告的经典。那个时候鸿星尔克还风光无限,还是当时年轻人口中的“潮牌”。

但随着各大运动品牌的发力,特别是某迪、某克等外国品牌进入中国,新的潮流风向形成,鸿星尔克逐渐走向暗淡。面对竞争,鸿星尔克采取的措施明显不足,首先自我创新设计不足,鞋型的相似很容易让人联想到抄袭,对于受众的把握不够,不够年轻化,扎根三四线城市,失去了一二线城市的市场,高端产品不足,品牌掉队。

就当人们快遗忘这个品牌时,面对突如其来的灾情,鸿星尔克默默捐赠五千万的举动又让它回到了人们的视野。

网友形容:“就像是老一辈辛辛苦苦攒了一点钱,当国家需要时,毫不犹豫地从破布口袋里拿出来。”一口气捐赠了5000万,官博却连微博会员都舍不得开,热心的网友们偷偷给官博开会员,直接给开到2140年了。对此,鸿星尔克回应,立志成为百年品牌,不然对不起网友送的会员。

鸿星尔克的老板吴荣照在网友们催宣传的评论下回复到:“面对灾难,能做的很有限,尽自己的力量就好,把宣传资源留给更需要被关注的灾区!”

网友与官博暖心的互动很快冲上热搜,话题#鸿星尔克的微博评论好心酸#阅读获7亿,讨论量达13.4万,成功冲上热搜第一。

但是一众网友因为心疼而去直播间支持的鸿星尔克是否真的要倒闭了呢?其实不然,虽然近些年在与李宁、安踏等国产品牌的竞争中确实落后了,门店数量在减少,但鸿星尔克也确实在做一些新的尝试来实现自身的转型。

鸿星尔克参与全球首个纯线上时装周“2020上海时装周”,以“探索未知”为主题,带来全新黑科产品;赞助中国滑板精英赛,接触年轻潮流文化;跨界二次元,与银魂跨界发行合作款等等都是鸿星尔克力求转型的行动。这一次的出圈让鸿星尔克得到了更多人的支持与认可,有利于未来品牌实现转型。

这次鸿星尔克为各大品牌方们做了一个很好的表率,乐于承担社会责任,有良心的企业是不会被人们遗忘的。做任何营销,产品始终是王道,直播带货,重点在货。品牌必须将形象、产品两手抓才能在市场上占有一席之地。

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